Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Comercializadora de Artículos de Insonorización y Complementos Francisco Alfredo, RUT 77.141.536-9 ("AcusticWall", "nosotros"), recopila, usa y protege tu información personal cuando visitas o compras en www.acusticwall.cl.
1. Información que recopilamos
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Información del pedido: cuando compras o intentas comprar, recopilamos tu nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono e información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago Mercado Pago y Flow; AcusticWall no almacena los datos completos de tu tarjeta).
Comunicaciones: si nos escribes por WhatsApp, correo o el formulario de contacto, conservamos ese intercambio para poder responderte.
2. Cookies y herramientas de análisis
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3. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para: procesar y despachar tus pedidos, emitir boleta o factura, comunicarnos contigo sobre tu compra, prevenir fraude, y, si nos autorizas, enviarte promociones u ofertas de AcusticWall.
4. Con quién compartimos tu información
Compartimos la información estrictamente necesaria con: nuestros proveedores de pago (Mercado Pago, Flow), empresas de despacho (como Blue Express) para la entrega de tu pedido, y plataformas de publicidad (Meta, Google) para fines analíticos y de marketing. No vendemos tu información personal a terceros.
5. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a contacto@acusticwall.cl.
6. Conservación de datos
Conservamos la información de tus pedidos mientras sea necesario para fines legales, tributarios y de garantía, salvo que solicites su eliminación antes y no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
7. Menores de edad
Nuestro sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente; la versión vigente siempre estará publicada en esta página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@acusticwall.cl o por WhatsApp al +56 9 3147 4780.
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